Premessa: Il servizio offerto da HappyEat.it consiste in un contratto che si applica tra Voi ed il ristorante scelto attraverso il portale. Con il primo utilizzo da parte Vostra acconsentite  al trattamento dei Vostri dati, funzionali per poter erogare correttamente il servizio richiesto (preparazione e vendita di piatti da asporto o con consegna a domicilio) da parte del ristoratore. Qualora non desideraste accettare i seguenti termini e condizioni vi invitiamo ad abbandonare HappyEat.it. Il vostro ordine costituisce una richiesta di servizio e l’accettazione di tale richiesta è confermata attraverso l’invio di una notifica che attesta il perfezionamento del contratto.

1. Definizioni ed interpretazione In questo contratto, i seguenti termini avranno i seguenti significati :
"Account" indica l’insieme dei dati personali, di pagamento e delle credenziali utilizzate dagli utenti per accedere ai contenuti ed al pagamento e/o qualsiasi sistema di comunicazione sul Sito Web;
"Vettore" indica qualsiasi terza parte responsabile del trasporto dei beni e dei servizi acquistati dai clienti attraverso il portale;
per ”Contenuto” si intende qualsiasi testo, grafica, immagini, audio, video, software, raccolte di dati e qualsiasi altra forma di informazioni che possono essere memorizzati in un computer che appare o fa parte del sito Web;
"Beni o servizi" indica tutti i prodotti che HappyEat.it descrive e/o rende disponibili per l’acquisto attraverso questo sito web;
"Servizio" indica in via generale qualsiasi servizio online, strumento, o informazioni che HappyEat.it rende disponibile attraverso il sito Web;
"pagamento" indica qualsiasi dettaglio richiesto per l'acquisto di beni da questo sito web. Questo include - e senza intento limitativo - numeri di carte di credito/debito, numeri di conto bancario e coupon;
"Informazioni per l'acquisto" indica in via generale qualsiasi ordine, fattura, note di spedizione/ricevimento o simili che può essere in formato cartaceo o elettronico;
"Sistema" indica qualsiasi comunicazione online che HappyEat.it mette a disposizione attraverso il sito Web. Questo comprende - e senza intento limitativo -  email, annunci su web, chat in diretta e collegamenti e-mail;
"Utente" / "Utenti " si intende qualsiasi terza parte che accede al Sito Web;
"Sito Web " si intende il sito web che si sta utilizzando ( http://www.happyeat.it ) e gli eventuali sottodomini di questo sito

2. Limitazioni di età
Gli utenti al di sotto dei 18 anni dovrebbero utilizzare questo servizio solo con la supervisione di un adulto. Le informazioni di pagamento vanno fornite da un adulto o con il suo permesso. Con particolare riferimento a bevande a contenuto alcolico, è fatto divieto assoluto da parte di minorenni di acquisto di tali beni. Kemical Snc declina ogni e qualsiasi responsabilità qualora venga dato corso a tale ordinazione.

3. Oggetto Questi termini e condizioni si applicano nei confronti dei Clienti che acquistano beni o servizi attraverso HappyEat.it.

4. Proprietà intellettuale
4.1 Fatte salve le eccezioni di cui al punto seguente, tutti i contenuti del sito web (a parte quelli caricati dagli utenti), come ad esempio - e senza intento limitativo - testo, grafica, loghi, icone, immagini, suoni, video, dati, layout di pagina e software sono di proprietà di Kemical Snc. Utilizzando questo sito web si acconsente che il suddetto materiale è protetto dalle norme nazionali ed internazionali sul copyright.
4.2 Sono vietate la vendita, la distribuzione e la riproduzione, anche parziale, dei contenuti sopra elencati senza il permesso di Kemical Snc.

5. Proprietà intellettuale di terze parti
5.1 Salvo quanto diversamente indicato, tutti i diritti di proprietà intellettuale, tra cui - e senza intento limitativo - Copyright e marchi, immagini e descrizioni appartengono ai fabbricanti o distributori di tali prodotti.
5.2 Non è permesso riprodurre, copiare, distribuire, memorizzare o in qualsiasi altro modo riutilizzare tale materiale, a meno di un espresso consenso scritto da parte del produttore o fornitore in questione.

6. Links tad altri siti web
Questo Sito Web può contenere collegamenti ad altri siti. Se non espressamente specificato, questi siti non sono sotto il controllo di HappyEat.it o dei nostri affiliati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto di tali siti web e si declina ogni responsabilità per eventuali forme di danno derivanti dal loro utilizzo. L'inclusione di un link ad un altro sito su questo sito web non implica alcuna approvazione dei siti stessi o di chi detiene il controllo di essi.

7. Collegamenti a questo Sito Web Coloro che desiderano inserire un link a questo sito Web su altri siti possono farlo solo verso la home page del sito http://www.happyeat.it senza preventiva autorizzazione. Deep linking (cioè collegamenti a pagine specifiche all'interno del sito) richiedono l'espresso consenso di HappyEat.it. Per saperne di più è possibile contattarci via email a info@happyeat.it.

8. Comunicazioni
8.1 Quando si utilizza il modulo di richiesta o qualsiasi altro sistema sul sito Web si deve farlo in conformità alle seguenti norme:
8.1.1 Non si deve utilizzare un linguaggio osceno o volgare;
8.1.2 È vietato inserire contenuti illegali o comunque di dubbia moralità, come ad esempio - e senza intento limitativo - abusivi, minacciosi, offensivi, diffamatori, sessisti o razzisti;
8.1.3 Non si possono inserire contenuti di promozione o incitamento alla violenza;
8.1.4 Eventuali note od osservazioni vanno trasmesse in lingua italiana
8.1.5 I mezzi con cui ci si identifica non devono violare le presenti condizioni di utilizzo o le leggi vigenti;
8.1.6 E’ fatto divieto di richiedere i servizi di cui al presente sito in nome e per conto di altre persone
8.2 L'utente acconsente fin d’ora che HappyEat.it si riserva il diritto di monitorare ogni e qualsiasi comunicazione utilizzando il nostro sistema.

9. Account
9.1 Al fine di acquistare beni su questo sito web e di utilizzare le strutture dei ristoranti affiliati è necessario creare un account che conterrà alcuni dati personali e di pagamento che possono variare in base al vostro utilizzo del Sito Web. Continuando a utilizzare questo Sito Web dichiarate e garantite che:
9.1.1 Tutte le informazioni inviate sono accurate e veritiere;
9.1.2 Potrete mantenere queste informazioni aggiornate.
9.2 Si raccomanda di non condividere i dati del vostro account, in particolare il nome utente e password. HappyEat.it non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti a seguito dei dati dell'account condivisi da voi. Se si utilizza un computer condiviso , si consiglia di non salvare i dati dell’account nel browser internet.
9.3 Se si ha ragione di credere che i propri dati di account siano stati acquisiti da un altro senza il vostro consenso è necessario contattare HappyEat.it immediatamente al fine di sospendere il vostro account e cancellare eventuali acquisti non autorizzati. Al riguardo si segnala che eventuali acquisti possono essere annullate solo fino a quando non vengono processati dal ristoratore. Nel caso in cui l' acquisto non autorizzato venisse inviato prima della comunicazione a noi, HappyEat.it non si assume alcuna responsabilità, con la conseguenza che si dovrebbe prendere contatto direttamente con il locale.
9.4 Al momento di scegliere lo username siete tenuti a rispettare i termini di cui al punto 9. In caso contrario, l’account potrebbe essere sospeso e/o cancellato.

10. Annullamento e sospensione
10.1 L’account può essere sospeso o rimosso dall’utente o da HappyEat.it. Se HappyEat.it cancella il vostro account, verrà inviata comunicazione via e-mail con relativa motivazione. Fermo restando quanto sopra, ci riserviamo il diritto di recedere, senza indicarne i motivi.

10.2 Se HappyEat.it cancella il vostro account, eventuali acquisti in corso o in attesa saranno annullati e non saranno spediti.
10.3 HappyEat.it si riserva il diritto di cancellare gli acquisti senza obbligo di motivazione, per qualsiasi motivo, prima di procedere al pagamento e la spedizione.
10.4 In caso di annullamento di acquisti per qualsiasi motivo prima della spedizione, vi verranno rimborsate le somme versate in relazione a tali acquisti.
10.5 Se cancellate il vostro account, eventuali acquisti non consegnati saranno annullati.

11 Beni, prezzi e disponibilità
11.1 Nell’evidenziare che è stato fatto ogni sforzo per assicurare che tutte le rappresentazioni grafiche e le descrizioni dei beni messi a disposizione attraverso HappyEat.it corrispondano a quelli reali, HappyEat.it non è responsabile per eventuali differenze da queste descrizioni. Ciò non esclude la nostra responsabilità per errori dovuti a negligenza da parte nostra limitatamente alle variazioni dei beni esistenti. Si prega di fare riferimento alla clausola 13.1 per i beni errati.
11.2 HappyEat.it non garantisce che tali merci siano disponibili.
11.3 Tutti i prezzi indicati sul Sito Web sono corretti al momento della pubblicazione online. HappyEat.it si riserva il diritto di modificare i prezzi e modificare o rimuovere eventuali offerte speciali di volta in volta.
11.4 Nel caso in cui i prezzi siano cambiati durante il periodo tra l’evasione di un ordine e la consegna dello stesso, sarete contattati per segnalarvi il nuovo prezzo.
11.4.1 Tutti prezzi sul sito Web si intendono comprensivi di IVA

12. Sconti e promozioni
12.1 HappyEat.it ed i ristoranti affiliati possono proporre sconti o promozioni. I termini e le condizioni relative a tali promozioni o sconti saranno chiaramente visibili sul sito.
12.2 La natura dello sconto può variare senza preavviso, e le offerte possono essere ritirate sia dai singoli ristoranti o da HappyEat.it, senza preavviso e con effetto immediato. In tali circostanze, tutti gli sconti rimanenti saranno annullati e nessun risarcimento sarà dovuto.

13. Ordini
13.1 HappyEat.it si impegna a collaborare con aziende affidabili in grado di fornire un servizio qualitativamente eccellente, tuttavia HappyEat.it non si assume alcuna responsabilità per la qualità o la quantità di merci consegnate o preparate dalle stesse. Tutte le domande per quanto riguarda le merci indicate su questo sito devono essere indirizzate al ristorante selezionato.
13.2 Dopo aver inviato l'ordine al nostro servizio, verrà assegnato un numero unico che vi sarà recapitato a mezzo email: si tratta di una conferma del vostro ordine e non costituisce accettazione.
13.3 L'accettazione del vostro ordine avverrà solo quando invieremo un ulteriore e-mail o notifica in cui si conferma che il ristorante ha ricevuto ed accettato il vostro ordine . Se il ristorante non è in grado di soddisfare il vostro ordine riceverete una mail che indica che l'ordine è stato respinto.
13.4 Si raccomanda agli utenti di assicurarsi che l’indirizzo email fornito in fase di registrazione sia corretto e che la casella di posta funzioni correttamente, in quanto tutta la corrispondenza riguardante l’ordine verrà inviata a questo indirizzo.
13.5 La preparazione dei piatti e la consegna degli stessi sono sotto l’esclusiva responsabilità del ristorante che accetta l’ordine. Si prega di essere consapevoli del fatto che il ristorante farà tutto il possibile per rispettare il termine di consegna da voi indicato, ma la tempistica può essere influenzata da fattori al di fuori del loro controllo e, pertanto, non possono essere garantiti esattamente.
13.6 L’inserimento di dati personali (nome, cognome, indirizzo, telefono, …) errati dati personali possono portare a problemi o ritardi nella consegna, vi chiediamo quindi di assicurarvi dell’esatto inserimento al momento dell'ordine.

14. Pagamento
14.1 Dopo che l'ordine è stato confermato, l’utente è tenuto a corrispondere il prezzo risultante dallo stesso. Il pagamento può essere disposto con contanti alla consegna o, se previsto dal ristoratore, con carta di credito/bancomat anche attraverso l’utilizzo di sistemi di pagamento con i c.d. “POS virtuali”.
14.2 Le spese di consegna sono calcolate su ogni ordine e sulla base della politica scelta dal singolo ristorante.
14.3 I prezzi sono soggetti a variazioni e tutte le merci sono soggette a disponibilità.

15. Commenti. Il rating sui ristoranti manifestato dagli utenti e contenuto in questo sito è solo a scopo informativo e non rappresenta le opinioni di HappyEat.it. Le valutazioni riguardano i commenti dei membri iscritti ed eventuali dichiarazioni, suggerimenti o opinioni da essi rilasciati non rappresentano in alcun modo il pensiero di HappyEat.it.

16. Privacy L’utilizzo di HappyEat.it e delle app ad esso riferibili sono soggette a quanto stabilito nel D. Lgs. 196/2003 in materia di tutela, utilizzo e trattamento dei dati personali. Per vedere la privacy policy di HappyEat.it si invita a cliccare nell’apposita sezione.

17. Avvertenze
17.1 HappyEat.it non fornisce alcuna garanzia che il sito web sia soddisfare le vostre esigenze, ma assicura che il servizio proposto sia di qualità soddisfacente, che non violerà i diritti di terzi, che sarà compatibile con tutti i sistemi, che sarà sicuro e che tutte le informazioni fornite saranno accurate.
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18. Modifiche al servizio ed alle presenti Condizioni di utilizzo. HappyEat.it si riserva il diritto di modificare il sito Web, il suo contenuto o delle presenti condizioni di utilizzo del servizio in qualsiasi momento. Utilizzando il sito la prima volta acconsentite ed approvate queste condizioni e loro future modifiche.

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20. Termini e condizioni. In caso di conflitto tra i presenti Termini e Condizioni e le versioni precedenti, le disposizioni di questi Termini e Condizioni prevarranno a meno che non sia espressamente indicato il contrario.

21. Informazioni Tutte le comunicazioni vanno inviate via mail a info@happyeat.it. Tali comunicazioni saranno considerate ricevute il giorno di invio se l'email viene ricevuta in un giorno lavorativo e il giorno lavorativo successivo se il messaggio viene inviato in un fine settimana o giorno festivo.

22. Leggi applicabili e Foro competente. Questi termini e condizioni del servizio tra l’utente e HappyEat.it sono disciplinati dalle norme nazionali e comunitarie. In caso di controversie il foro competente è quello di Vicenza.